Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit gesucht

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit gesucht

Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne mit Kunden und suchen eine neue Herausforderung. Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie.

Die GFB Catering GmbH ist ein professionell geführtes Dienstleistungsunternehmen, dass in allen Bereichen umfangreiche Versorgungsangebote und Konzepte bietet.

Wir betreiben in Mitteldeutschland zwei moderne Großküchen, sowie viele Ausgabestellen in denen täglich verschiedenste Speisen frisch zubereitet, transportiert und ausgegeben werden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen einen engagierten und zuverlässigen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit als Unterstützung unseres Teams in Leipzig.

Das erwartet Sie

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung eingehender E-Mails, sowie Telefonaten von Schulen und Eltern.
• Sie beantworten Fragen zu unserem Angebot und klären eventuelle Unklarheiten.
• Sie beraten zu unseren Produkten und Dienstleistungen und lösen auftretende Probleme oder Beschwerden professionell und kundenorientiert
• Sie nehmen Bestellungen entgegen und erfassen diese in unserem System
• Sie pflegen Kundendaten und -anfragen in unserem System ein
• Sie setzen sich aktiv für die Zufriedenheit der Kunden ein und arbeiten daran, langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Sie arbeiten eng mit dem Küchenteam, dem Logistikteam und anderen relevanten Abteilungen zusammen, um eine nahtlose Kommunikation und reibungslose Abläufe sicherzustellen

Ihr Profil

• Sie können sich schriftlich und mündlich klar und präzise ausdrücken und sind in der Lage, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
• Sie haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und sind bestrebt, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
• Sie können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, Prioritäten setzen und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
• Sie sind ein Teamplayer und können gut mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Ein Grundinteresse an Ernährung und Schulverpflegung ist von Vorteil, um die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden besser zu verstehen.

Freuen Sie sich auf

• Geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag in einem Zeitraum von 6 bis 16 Uhr, je nach Dienstplanung)
• Keine Wochenendarbeit
• Erfassung der Dienstpläne und Arbeitszeiten in einem digitalen Zeiterfassungssystem
• Digitale Lohnscheinübersicht
• Arbeitskleidung wird gestellt
• Kostenfreie Sport- und Kursangebote in einem Fitnessstudio, ganz in der Nähe unserer Zentrale (Neulindenau)
• Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem spannenden zukunftsorientierten und wachsenden Umfeld
• Wir arbeiten in flachen Hierarchien
• Engagiertes und sympathisches Team

Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.